Pourquoi ma puff neuve ne fonctionne pas ?

Sommaire

Vous venez d’ouvrir votre puff neuve et rien ne se passe ? Pas de vapeur, pas de goût, aucune réaction ? Rassurez-vous : dans la grande majorité des cas, il ne s’agit pas d’un défaut. Protection de transport oubliée, aspiration trop légère ou résistance pas encore prête… Plusieurs causes simples peuvent expliquer ce comportement. Avant de contacter le service client, quelques vérifications suffisent souvent à résoudre le problème en quelques minutes.

Les raisons pour lesquelles votre puff neuve ne fonctionne pas 

Une puff rechargeable neuve est généralement un dispositif prêt à l’emploi. En effet, pour certains modèles comme la Wpuff 2.0, la elfa pro d'Elfbar sont pré-remplies d'eliquide, où il vous suffira de déballer la puff avant de les utiliser. À l’inverse, certains modèles imposent un remplissage préalable comme c’est le cas de la Cristal Puff avec ses capsules interchangeables, ou encore des puffs JNR proposés avec leurs eliquides compatibles qui demandent un amorçage manuel du réservoir en eliquide avant la première bouffée. 


Toutefois, qu'importe le type de puff, leur fonctionnement repose sur plusieurs éléments techniques tels que :

• Circulation de l’air (airflow)

• Capteur d’aspiration (qui permet d'obtenir une vapeur en tirant sur la puff de manière automatique grâce au système auto-draw) 

• Alimentation en eliquide
  
  

Et lors de la première utilisation, certains paramètres peuvent empêcher la production de vapeur, sans que le produit soit défectueux. Ci-dessous, nous passons en revue les causes les plus courantes, hors problème de batterie, ainsi que les solutions simples à appliquer.

1. La puff est encore protégée pour le transport

C’est l’erreur la plus courante, même chez les vapoteurs expérimentés. En effet, pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les puffs sont livrées avec différentes protections pour empêcher que des micro-poussières ne s'infiltrent, mais également pour protéger les puffs des chocs et des micro-rayures :

• Opercule en silicone sur l’embout 

• Bouchon ou autocollant sous la puff (au niveau de l’arrivée d’air)

• Film de protection discret parfois difficile à repérer
  
  

Résultat :
L’air ne circule pas correctement, le capteur d’aspiration ne se déclenche pas et la puff donne l’impression d’être défectueuse.

À vérifier impérativement :
Assurez-vous que toutes les protections ont bien été retirées, y compris sous la puff.

Avant de conclure à une panne, vérifiez simplement que la puff peut… respirer.

2. Le système d’aspiration automatique ne se déclenche pas

Les puffs fonctionnent sans aucun réglage et sans aucun bouton, grâce à un capteur de dépression qui s’active à l’aspiration, plus communément appelé (auto-draw). Toutefois, pusieurs facteurs peuvent empêcher ce déclenchement tels que :

• Aspiration trop légère lors des premières bouffées, qui ne permettent pas de déclencher la vaporisation 

• Condensation liée au transport ou au froid 

• Capteur légèrement sensible selon les modèles
  
  

Solution simple :
Prenez quelques aspirations un peu plus franches, sans forcer excessivement pour activer correctement le capteur. Dans la majorité des cas, la puff se met à fonctionner normalement après 2 ou 3 bouffées. En revanche, si rien se passe et qu'elle clignote, alors celle-ci manque juste de batterie. 

3. La résistance de la puff n'est pas suffisamment imbibée 

Le fonctionnement des puffs varie d'un modèle à l'autre ; il est donc important de vérifier le mode d'activation lors de la première utilisation. En effet, celui d'une puff JNR n'est pas le même que celui d'une Cristal puff ou d'une Wpuff. 

Puffs rechargeables en e-liquide (ex. JNR)

Par exemple, les puffs JNR se rapprochent du fonctionnement d’une cigarette électronique classique étant donné que :

• Le coton de la résistance peut être partiellement sec au premier usage si vous n'avez pas vidé entièrement le flacon d'eliquide fourni au sein de la puff 

• L'eliquide a besoin de quelques minutes pour bien imbiber l'entièreté de la résistance

Bon réflexe :

• Attendre 5 à 10 minutes après le remplissage

• Prendre quelques aspirations douces, sans tirer fort, pour faciliter l’imbibition

 Dans ce cas précis, le terme « amorce » est pertinent, car on est bien sur un système à coton et résistance alimentée en eliquide.

Lire aussi : Tout savoir sur la marque JNR 

Puffs à capsules préremplies

Comme c'est le cas avec la conception unique de la Cristal Puff, le mode d'activation est radicalement différent d'une puff JNR étant que  :

• L'eliquide est contenu dans une capsule scellée de 2 ml 

• Il n’y a aucun remplissage manuel

• Il n’y a donc pas d’amorce au sens classique du terme
  
  

Cependant :

• Le coton peut nécessiter quelques minutes de patience et quelques bouffées pour s’imprégner correctement

• Une aspiration trop légère peut empêcher le déclenchement du capteur
  
  

Recommandations :

• Tirer légèrement plus franchement sur les premières bouffées

• Vérifier que la capsule est correctement enclenchée
  
  
  

4. La puff est trop froide

C’est un facteur souvent sous-estimé, mais très réel. Non seulement cela peut affecter la batterie comme celles des téléphones qui refusent de fonctioner tant que ceux-ci n'ont pas retrouvé une température convenable, mais le froid peut avoir d'autres conséquences sur une puff telles que : 

• Un eliquide qui devient plus visqueux et qui devient plus difficilement vaporisable

• Un capteur auto-draw qui peut réagir plus lentement

• La batterie peut délivrer une puissance moins stable
  
  

Solution simple :
Laissez la puff revenir à température ambiante pendant 10 à 15 minutes avant utilisation. Cela suffit généralement à rétablir un fonctionnement normal.

Lire aussi : Comment éviter les fuites d'eliquide au ski ? 

5.  Flux d’air bloqué : quand la prise en main empêche la vaporisation

C’est un grand classique alors que le problème vient souvent de l'ergonomie de l'appareil. En effet, pour conserver un design épuré, les fabricants de puffs dissimulent parfois les entrées d'air (airflow) sur les côtés ou à la base de la puff. Ainsi, sans vous rendre compte, vous pouvez totalement étouffer le flux d'air nécessaire à une bonne vaporisation du eliquide et au bon fonctionnement de la puff, seulement à cause d'une mauvaise prise en main. 

À vérifier :

• Tenez la puff sans couvrir les petits orifices d’air

• Testez une prise en main différente si nécessaire
  
  

Autrement dit, ce blocage mécanique est souvent confondu avec une panne électronique, alors qu'une simple correction de la position des mains suffit à libérer le tirage.

6. Défaut de fabrication (rare, mais possible)

Malgré les contrôles en usine, une défaillance électronique reste possible. Toutefois, ce cas est beaucoup plus rare que les erreurs de mise en service citées précédemment. S'il s'agit réellement d'un défaut matériel (batterie HS ou résistance déconnectée), l'appareil ne réagira à aucun test.

Ainsi, avant toute réclamation, assurez-vous d'avoir :

• Retiré l'intégralité des protections (opercule et adhésif).

• Vérifié l'alimentation en eliquide (obligatoire pour les modèles type JNR).

• Rechargé l'appareil au moins 15 minutes pour écarter une batterie déchargée durant le stockage.
  
  

Procédure de garantie : Pour qu'un dossier soit traité, le produit ne doit pas être jeté. Conservez impérativement l'emballage d'origine comportant le numéro de série et le numéro de lot. Sans ces éléments, aucun diagnostic à distance ni échange ne pourra être validé par nos services.

En résumé

L'immense majorité des puffs déclarées défectueuses au déballage sont en réalité parfaitement fonctionnelles. Qu'il s'agisse d'une sécurité de transport oubliée ou d'un besoin d'amorçage spécifique (comme sur les modèles JNR), le problème est presque toujours mécanique et non électronique.

L'essentiel à retenir :

• Vérifiez : protections retirées, batterie chargée et airflow dégagé.

• Anticipez l'amorçage : sur les systèmes à remplir, laissez le temps au eliquide d'imbiber la résistance.

• Gardez vos preuves : en cas de réelle panne, l'emballage et le numéro de série sont vos seules garanties.
  
  

En suivant ces étapes, non seulement, vous résoudrez le problème par vous-même pour une utilisation immédiate de votre puff. Et sans goût de brûlé (dry hit) ! 

Lire aussi : Pourquoi j'ai mal à la gorge quand je fume ma puff ?